販促【三種の神器】で
快適な販促・媒体構築へナビゲート!
  
販促コーディネーター 竹内です。
 
 
アンケートの取り組みについて、
更新しております。
 
 
今回もお豆腐屋さんが
ケーススタディですが、
 
皆さんの様々な取り組みに
置き換える、 
━━━━━━━━
【置き換え思考】
━━━━━━━━
になって読んでください。
 
 
前回は、
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■アンケートの取り組みフロー

┣ アンケート質問内容を決める。

┃ ①ターゲット確認
┃ ②商品満足度確認
┃ ③ニーズ確認
━━━━━━━━━━━━━━━━━
について記しました。
 
 
今回は、
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■アンケートの取り組みフロー

┣ アンケート質問内容を決める。

┃ ④媒体認知度確認
┃ ⑤イメージ確認
━━━━━━━━━━━━━━━━━
です。
 
 
 
 
━━━━━━━━━━━━━━━━━
■アンケートの取り組みフロー

┣ アンケート質問内容を決める。

┃ ④媒体認知度確認
━━━━━━━━━━━━━━━━━
 
お豆腐屋さんは、
下記の媒体を展開されています。
 
□ホームページ
□アメブロ
□facebookページ
□twitter
□Youtube
 
頑張って取り組まれていると
思うのですが、
 
しかしながらアクセス数が伸びず、
最近は更新されていないとのこと。
 
 
アンケートでは、
──────────
【媒体認知度】
→お豆腐屋さんの媒体をご存じか
 どうかの質問。
 
=媒体の存在をPR
 
 
【媒体利用度】
→お客様が普段利用される
 媒体についてのリサーチ。
 
=更新に重きを置く媒体を
リサーチ。
──────────
上記の二点の質問を挿入することを
アドバイスしました。
 
 
──────────
※この取り組みは、
┣ 情報を整理し、
┃ 集客媒体で発信する。
で大いに役立ちます。
 
また普段の
媒体存在の告知方法に
ついても役立ちます。
────────── 
 
━━━━━━━━━━━━━━━━━
■アンケートの取り組みフロー

┣ アンケート質問内容を決める。

┃ ⑤イメージ確認
━━━━━━━━━━━━━━━━━
 
「なぜ数あるお豆腐屋の中で、
 うちを利用しているのか
 確認したい」
 
とのことでしたので、
アンケートに直球で尋ねる
質問を入れるように
アドバイスしました。
 
 
お客様が抱く、
お店へのイメージの確認です。
 
 
・味
・豆腐の種類
・接客
・立地
・営業時間
・その他(   )
 
というように、チェックで簡単に
答えることができるように
するのが望ましいです。 
 
──────────
※この取り組みは、
┣ 情報を整理し、
┃ 集客媒体で発信する。

┣ 商品に反映する。
で大いに役立ちます。
──────────
 
・・・・・・・・・・・・・・・
 
今回は、
┣ アンケート質問内容を決める。
の③④について記しました。
 
 
次回は、
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■アンケートの取り組みフロー

┣ アンケート質問内容を決める。

┃ ⑥リスト取得
┃ ⑦プレゼント付与(抽選orもれなく)
┃  →商品配布による商品告知等
━━━━━━━━━━━━━━━━━
について記します。
 
 
 
最後に質問です。
~~~~~~~~~~~~~~~
 
アンケートは、
 
■マーケティング
■顧客の囲い込み
■リサーチ
■情報発信の題材



 
・・・と、
 
「ten-o-men-ni thinking」
(点を面に思考)になると、
 
強力な販促ツールとなります。
 
 
今までこの意識で
アンケートの取り組まれたことは
ありますでしょうか?
 
~~~~~~~~~~~~~~~
 
アンケートの実施は、
 
□お客様(アンケートに答える側)
□お店(実施する側)
 
に両者にとって、
労力が必要です。
 
 
なので、
 
 
アンケートの発展を意識するか
しないかで、
取り組み姿勢が変わります。
 
 
ぜひ、
━━━━━━━━
□目的を明確に
□活用を明確に
━━━━━━━━
して、
 
アンケートの取り組みを、
販促につながる取り組みに
一緒にしていきましょう!
 
 
一緒に頑張りましょうね!
 
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販促【三種の神器】で
快適な販促・媒体構築へナビゲート!
  
■販促コーディネーター竹内
http://takeuchi-produce.com/

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