販促【三種の神器】で
快適な販促・媒体構築へナビゲート!
  
販促コーディネーター 竹内です。
 
 
アンケートの取り組みについて、
更新しております。
 
 
今回もお豆腐屋さんが
ケーススタディですが、
 
皆さんの様々な取り組みに
置き換える、 
━━━━━━━━
【置き換え思考】
━━━━━━━━
になって読んでください。
 
 
前回は、
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■アンケートの取り組みフロー

┣ アンケート質問内容を決める。

┃ ④媒体認知度確認
┃ ⑤イメージ確認
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について記しました。
 
 
今回は、
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■アンケートの取り組みフロー

┣ アンケート質問内容を決める。

┃ ⑥リスト取得
┃ ⑦プレゼント付与(抽選orもれなく)
┃  →商品配布による商品告知等
━━━━━━━━━━━━━━━━━
です。
 
 
 
 
━━━━━━━━━━━━━━━━━
■アンケートの取り組みフロー

┣ アンケート質問内容を決める。

┃ ⑥リスト取得
━━━━━━━━━━━━━━━━━
 
販促効果が最も高い販促手段は、
リストを利用したセールス。
 
 
リストの取得は、
販促の最終目標です。
 
 
なので、
 
 
アンケートの取り組みも、
━━━━━━
リスト取得
━━━━━━
を目指していただきたいと
思います。
 
 
ご相談いただいたお豆腐屋さんは
リストをお持ちではありませんでした。
 
 
時々予約いただく方の
電話番号のみがあるとのこと。
 
 
理由は、
 
「お豆腐屋がリスト持ってても、
 活用する方法がない」
 
ということ。
 
 
・・・とんでもありません。
 
 
リストがあれば、
何でもできます。
 
 
┃リストを持つべき業種、
┃リストを持つべきでない業種
 
そんなたてわけは、
ありません。
 
 
なのでお豆腐屋さんには、
この機会にリストを持ち、
今後活用することを
提案しました。
 
 
最低限取得すべき
リスト内容は、
下記の4項目です。
 
—————
◆郵便番号
◆住所
◆電話番号
◆氏名
—————
 
こちらからアプローチする
ための情報です。
 
 
しかしながら、
 
 
個人情報を記入してもらうためには、
お客様にとっての 
━━━━━━━━
個人情報記入の
メリットの提示
━━━━━━━━
が必要です。
 
 
◆クーポン送付
◆お得情報などのDM送付
 
 
など、目的を
きちんと明示してください。
 
 
それが
⑦プレゼント付与(抽選orもれなく)
の取り組みにつながります。
 
━━━━━━━━━━━━━━━━━
■アンケートの取り組みフロー

┣ アンケート質問内容を決める。

┃ ⑦プレゼント付与(抽選orもれなく)
┃  →商品配布による商品告知等
━━━━━━━━━━━━━━━━━
 
⑥リスト取得とのセットの
取り組みとなります。
 
 
今まで実施いただいた中で
最も有効的だったのが、 
──────────
次回来店時に
利用できるクーポン
──────────
 
再来店を促すために、
次回来店の時に利用できる
クーポンをもれなく
プレゼントするものです。
 
 
実施された店舗さんでは、
ほぼ100%が再来店されています。
 
 
また、
 
 
新商品販売などをする際は、
リサーチもかねて、
その新商品をプレゼントする
方法もあります。
 
 
今回ご相談いただいた
お豆腐屋さんは、
 
◆次回来店時のクーポン
◆ビン入りの特製豆乳
 
をプレゼントすることに
なりました。
 
 
豆乳は人気商品だそうで、
豆乳だけを目当てに
来店される方が多いそうです。
 
 
人気商品を
使わない手はないですね!
 
・・・・・・・・・・・・・・・
 
ということで、
3回にわたって、
 
━━━━━━━━━━━━━━━━━
■アンケートの取り組みフロー

┣ アンケート質問内容を決める。
━━━━━━━━━━━━━━━━━
 
について記してきました。
 
 
これで一つのアンケートが
完成します。
 
 
次回からは、
アンケートの活用について
記していきます。
 
 
次回は、
━━━━━━━━━━━━━━━━━
■アンケートの取り組みフロー

┣ アンケートを分析する。

┣ 情報を整理し、
┃ 集客媒体で発信する。
━━━━━━━━━━━━━━━━━
です。
 
 
最後に質問です。
~~~~~~~~~~~~~~~
 
今までアンケートを
実施されても、
実施して終わりになっていませんか?
 
 
アンケートで得たリストは
放置状態になっていませんか?
 
~~~~~~~~~~~~~~~
 
アンケートの取り組みは、
取り組む側も、記す側も、
 
□時間を費やし
□考える体力を使う
 
取り組みです。
 
 
なので、
 
━━━━━━━━━━
□実施後の
 情報の活用方法
□取得した
 リストの活用方法
━━━━━━━━━━
 
この二つを
取り組む前に明確にして、
取り組んでください。
 
 
そうすれば、
アンケートは最高の
販促手段となります。
 
 
一緒に頑張りましょう!
 
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■販促コーディネーター竹内
http://takeuchi-produce.com/

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